Informativa sui rimborsi

Reclami e Resi

Al ricevimento della merce l'acquirente deve provvedere a verificare immediatamente l'integrità, lo stato e la conformità dei prodotti acquistati.

Gli eventuali reclami relativi alla conformità dei prodotti, inclusi quelli relativi alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere comunicati esplicitamente per e-mail al ricevimento dell'ordine entro e non oltre 3 giorni.

Gestione dei resi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha il diritto di effettuare il reso dei prodotti acquistati senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Qualora gli acquisti di un solo ordine vengano consegnati effettuando più consegne, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il cliente che ha la volontà di esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo esplicitamente a Evea srls per mezzo raccomandata a/r

La merce dovrà essere spedita a: Evea srls - Via Aristotele 56 - 20128 Milano (MI)

I prodotti dovranno essere nella confezione originale, completi in tutte le loro parti e non danneggiati. Dopo aver effettuato le verifiche, Evea srls si impegnerà a effettuare il rimborso per l'importo concordato entro 7 giorni a partire dal giorno successivo del ricevimento della merce presso il magazzino di Evea srls come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento concordato in fase di acquisto della merce. In caso fosse stato scelto come metodo di pagamento il Bonifico, il cliente si impegna a comunicare le coordinate bancarie:
Intestatario del conto, Iban, Swift e BIC.

Garanzia

Evea srls garantisce i prodotti da esso distribuiti esclusivamente per eventuali vizi derivanti da difetti di fabbricazione.

Le garanzie avranno validità di 12 mesi a partire dalla data di spedizione del prodotto da parte di Evea Srls.

Nel caso in cui l'acquisto della merce venga effettuato per scopi differenti da quelli commerciali o legati ad un'attività professionale la garanzia sarà valida a condizione che il difetto si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna e che l'acquirente presenti esplicitamente e formalmente il reclamo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l'acquirente è venuto a conoscenza del difetto, comunicandolo tramite una e-mail all'indirizzo di posta elettronica pops.eventsmilano@gmail.com

Per evitare che dacada il diritto di garanzia i prodotti dovranno essere spediti al venditore nel loro imballaggio originale ed essere completi in ogni parte, non essere manomessi e non aver subito danni non derivanti da difetti di fabbricazione.

I costi per la restituzione dei prodotti difettati verranno imputati al venditore.